Tôi là dân xây dựng chính hiệu đã chỉ đạo hàng chục dự án lớn. Vậy mà khi tự tay sửa lại căn hộ 70m2 cho gia đình, tôi đã nghỉ việc tạm thời trong 3 tháng để ‘đứng chỉ’ thợ, rốt cuộc mới nhận ra mình đã nhầm từ ban đầu. Bài học này, tôi chia sẻ cho bất kỳ ai đang toan tự sửa #keyword# mà chưa ngờ tới.
Tôi tự tin vì mình biết rõ kỹ thuật hơn ai hết
Thời điểm ấy, tôi nghĩ mình trên cơ vì biết bản vẽ kỹ thuật, hiểu vật liệu tường tận. Tôi thiết kế từng góc, chọn gạch tự tay. Kế tiếp, tôi mướn thợ nhỏ vì nghĩ mình kiểm soát được. Hậu quả: tiền chuyên chở đội lên thêm 15 chai vì mướn rời rạc, thời gian thi công kéo dài gấp đôi so với dự kiến. Những con số ấy làm tôi nhận diện cái giá của cái tôi quá lớn. Chừng làm #keyword# mà cho mành thuộc , tôi nhầm nặng.
Sai lầm khi tôi tự giám sát từng mũi khoan
Tôi nhớ cảnh tôi đứng đó suốt ngày để soi xét từng lỗ khoan. Một lần, thợ đặt ổ điện lệch 5cm so với bản vẽ, tôi yêu cầu sửa. Thợ cãi lại bảo rằng chỗ ấy ổn cả, nhưng tôi nhất quyết sửa. Rốt cuộc: phải đục bỏ bức ốp bếp mất 8 triệu. Điều buồn cười là, từ kỹ thuật chỗ đó không sai gì. Tri thức sách vở không bù đắp được thực chiến của thợ. Tôi học được bài học xiền: khoan làm thay việc của thợ.
Buông tay mới biết thợ giỏi thực sự làm gì
Sau mớ thất bại ấy, tôi tìm được một đội thợ già từng làm nhà lớn. Tôi quyết định trao quyền cho họ vài công đoạn như xử lý góc chết, chống nước nhà tắm. thiết kế nội thất cao cấp quả mỹ mãn: thời gian thi công nhanh bốn chục phần trăm so với dự tính, hạ được 20 triệu chi phí phát sinh, chất lượng hoàn thiện vượt trội rõ. Tôi thấy tận mắt những thợ lão luyện làm nghề ít khi cẩn thận giấy tờ nhưng chi tiết lại đúng. Họ hiểu công đoạn nào ưu tiên, cái gì để sau, không cần tôi bảo. Kinh nghiệm là: nhiều khi buông tay mới đem lại hiệu quả tốt nhất.
Giám sát không phải là làm thay thợ mà là chọn đúng người
Từ trải nghiệm, tôi tổng kết một cách thức quản lý: ‘Đặt niềm tin nhưng giám sát, không can thiệp chi tiết từng bước’. Tôi lập một danh sách kiểm chia việc rõ ràng cho mỗi giai đoạn, kiểm tra đầu vào vật liệu và kiểm tra nhận từng phần. Cái khác giữa chuyện ‘biết làm’ và ‘biết thuê người làm’ là vô cùng lớn. Khi tự renov #keyword# mà luôn chỉ đạo từng ly, anh sẽ mất cả giờ cả bạc. Điều tôi muốn nói như vậy: hãy dành thời gian chọn đội thợ có tay, rồi để họ làm việc của mình. Giám sát của chúng ta chỉ là vạch lối, không phải làm thay. Anh đã bao giờ áp dụng cách ấy chưa?