Tôi là kỹ sư xây dựng đã theo dõi hàng chục công trình lớn. Ấy vậy mà khi tự tay sửa lại căn hộ 70m2 cho gia đình, tôi đã nghỉ việc tạm thời trong 3 tháng để ‘đứng mướn’ thợ, rốt cuộc mới nhận ra mình đã sai từ đầu. thi công nội thất biệt thự chuyện này, tôi viết ra cho bất kỳ ai đang định tự làm #keyword# mà chưa biết tới.
Tôi tự tin vì mình biết rõ kỹ thuật hơn ai hết
Lúc ấy, tôi tự cho mình trên cơ vì thuộc bản vẽ kỹ thuật, tinh tường vật liệu tường tận. Tôi lên bản vẽ chi li, chọn ván tự tay. Kế tiếp, tôi gọi thợ vụn vì nghĩ mình kiểm soát được. Kết cục: phí logistic phát sinh thêm 15 triệu vì mướn rời rạc, thời gian thi công tăng gấp đôi so với dự kiến. Từng con số ấy làm tôi hiểu thấu cái giá của sự tự tin thái quá. Chừng bắt tay vào #keyword# mà nghĩ mình sành, tôi lầm to.
Sai lầm khi tôi tự giám sát từng mũi khoan
Tôi vẫn nhớ kỷ niệm tôi ngồi đó mỗi phút để kiểm tra từng mũi khoan. Có lần, thợ đặt ổ điện sai 5cm so với bản vẽ, tôi bắt làm lại. Thợ góp ý rằng chỗ đó ổn cả, nhưng tôi nhất quyết sửa. Hậu quả: đành đục ra tấm ốp bếp tốn 8 triệu. Trớ trêu thay, về kỹ thuật chỗ đó không sai gì. Kiến thức hàn lâm không thay cho được tay nghề của thợ. Tôi ngộ ra bài học xiền: khoan làm thay việc của thợ.
Buông tay mới biết thợ giỏi thực sự làm gì
Sau mớ thất bại ấy, tôi kiếm được một đội thợ già từng thi công cao cấp. Tôi liều giao phó cho họ một số khâu như giải quyết góc hẹp, chống thấm sàn vệ sinh. Thành quả xuất sắc: thời gian thi công giảm 2/5 so với dự tính, tiết kiệm được 20 củ chi phí phát sinh, chất lượng hoàn thiện vượt trội rõ. Tôi thấy tận mắt những thợ lão luyện làm nghề chẳng cần giấy tờ nhưng chi tiết lại khớp. Những người ấy biết công đoạn nào ưu tiên, cái gì hoãn lại, chẳng cần tôi đốc. Kinh nghiệm là: nhiều khi nhường quyền mới cho ra thành quả tốt nhất.
Giám sát không phải là làm thay thợ mà là chọn đúng người
Từ trải nghiệm, tôi rút ra một công thức quản lý: ‘Tin cậy nhưng kiểm soát, không xen vào chi tiết từng bước’. Tôi thiết lập một bảng ghi việc giao việc rõ ràng cho mỗi công đoạn, xem xét đầu vào vật liệu và nghiệm thu từng bước. Sự khác biệt giữa chuyện ‘thạo làm’ và ‘biết mướn người’ thực sự to lớn. Trong lúc tự sửa #keyword# mà luôn chỉ đạo từng ly, anh chỉ tốn cả thời gian lẫn tiền. Lời mách như thế: hãy đầu tư tìm thợ giỏi có tay, rồi trao cho họ công việc của họ. Giám sát của bạn chỉ là chỉ đường, chẳng phải làm thay. Anh đã bao giờ áp dụng cách ấy chưa?